Última actualización: 21 de octubre de 2026
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta en Kerf: Calculadora de Construcción ("Kerf"), la app de cálculos de construcción de Pixoby para iPhone y Android, y qué pasa con tus datos.
Kerf funciona sin cuenta. Solo tienes una si elegiste iniciar sesión con Apple o Google, que sirve para llevar Kerf Pro entre tus teléfonos.
Eliminar la cuenta en la app
- Abre Kerf y toca Ajustes.
- Toca Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
La cuenta se elimina en el momento. Eliminar cuenta solo aparece mientras tienes la sesión iniciada.
Eliminar la cuenta por correo
Si ya no tienes la app, escribe a info@pixoby.space desde el correo con el que iniciaste sesión, con el asunto "Eliminar mi cuenta de Kerf". Si usaste Ocultar mi correo de Apple, escribe desde la dirección a la que reenvía ese correo y dinos qué ID de Apple usaste. Te confirmamos y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu registro de cuenta en nuestro servidor: el identificador de la cuenta, tu correo y el vínculo con tu inicio de sesión de Apple o Google.
- La copia en el servidor de tu compra de Kerf Pro.
- El acceso de Kerf a tu cuenta de Iniciar sesión con Apple, que revocamos ante Apple.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Tus obras, presupuestos, notas y fotos nunca estuvieron en nuestro servidor. Se quedan en tu teléfono hasta que los borres o borres la app.
- Tu compra queda en Apple o Google, como su recibo. RevenueCat, que procesa las compras por nosotros, conserva su registro de la compra por motivos fiscales y contables. Pro comprado en un teléfono vuelve en ese teléfono con Restaurar compras. Eliminar la cuenta no reembolsa la compra; los reembolsos se piden a la tienda donde compraste.
- Las estadísticas de uso y los informes de fallos (Google Firebase Analytics, GlitchTip) no están vinculados a tu correo. Se conservan durante el plazo configurado en esos servicios, como máximo 14 meses, y luego se borran.
Preguntas
Consulta nuestra Política de Privacidad (en inglés) o escribe a info@pixoby.space.